Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maison Florélis (SIRET 102 678 091 00012), ci-après « Le Vendeur », et toute personne physique effectuant un achat sur lemove.fr, ci-après « le Client ».

Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de l'achat.

Le Move propose les offres suivantes :

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prix applicables étant ceux affichés au moment de la commande.

Les offres Essentiel, Complet et Premium donnent accès à l'ensemble des fonctionnalités de l'application pendant une durée de 6 mois à compter de l'activation du compte. Cette durée correspond au temps généralement nécessaire à la réalisation d'un projet d'emménagement.

À l'expiration de cette période, le Client dispose d'un délai de grâce de 30 jours durant lequel l'accès complet reste actif, accompagné d'un rappel par email. Durant ce délai, le Client peut renouveler son accès pour 6 mois supplémentaires, avec une remise de 20% sur le tarif en vigueur.

À l'issue du délai de grâce, à défaut de renouvellement, le compte bascule automatiquement en mode « Le Move Keep » : les données du Client (budget, contacts, médias, moodboard) restent consultables en lecture seule moyennant un abonnement de 2€ TTC/mois. Aucune donnée n'est supprimée à ce stade. Le Client peut à tout moment réactiver un accès complet, avec une remise de 10% sur le tarif en vigueur.

À défaut de souscription à l'offre Le Move Keep à l'issue du délai de grâce, l'accès aux données est suspendu jusqu'à réactivation ou souscription ultérieure ; les données demeurent conservées et ne sont pas supprimées de ce seul fait.

L'offre Partenaire fonctionne selon un modèle distinct d'abonnement annuel reconductible, non soumis au cycle décrit ci-dessus.

Le paiement s'effectue en ligne via Stripe, plateforme sécurisée. Les données bancaires ne sont jamais stockées par Le Move. En finalisant son achat, le Client accepte les présentes CGV et reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques de l'offre choisie.

L'accès à l'application est activé automatiquement dès la confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de l'achat.

Chaque compte Le Move est strictement personnel, nominatif et non transférable. Il est lié à une seule adresse email et ne peut être utilisé que par la personne ayant souscrit l'offre.

L'unique exception concerne l'Espace Collaboratif, disponible dans l'offre Premium, qui permet d'inviter un nombre limité de personnes de confiance dans un cadre strictement défini.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur. En accédant à l'application après son paiement, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.

Maison Florélis s'engage à rembourser intégralement tout Client rencontrant un dysfonctionnement persistant de l'application, non résolu dans les 7 jours suivant son signalement écrit à [email protected]. Cette garantie vise à assurer une expérience irréprochable et s'applique uniquement aux problèmes techniques avérés, non aux changements de décision personnels.

Les données collectées lors de l'achat (email, prénom) sont utilisées uniquement pour la gestion du compte et la relation client. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

L'ensemble de l'application Le Move — modules, design, code, contenus — est protégé par le droit d'auteur et appartient exclusivement à Maison Florélis (© 2026). Toute reproduction, copie, extraction ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite et passible de sanctions pénales.

Maison Florélis met en œuvre des mesures techniques de surveillance des accès. Tout accès suspect (connexions multiples simultanées depuis des localisations différentes, comportements anormaux) pourra entraîner la suspension du compte dans l'attente d'une vérification, puis sa révocation définitive en cas de fraude confirmée.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour toute réclamation : [email protected]